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南京企业都用了这些呼叫中心功能

南京企业都用了这些呼叫中心功能

       现在越来越多的南京企业选择呼叫中心作为产品销售工具,因为呼叫中心具有很多实用功能,能帮助企业高效管理客户;提升企业深度竞争力,呼叫中心可以保存客户的号码、姓名、归属地、通话信息等讯息,可以模块化导出/导入,特别是在保护客户资源方面,能独立为客户信息设置权限查看。

南京企业都用了这些呼叫中心功能
 

南京企业都用了这些呼叫中心功能:

1、不需硬件设施、企业搬迁不受影响
不论公司在南京还是深圳,呼叫中心不需要线路设施,不需要任何硬件的成本,办理资料有效齐全,1天内即可开通使用。

2、模块化批量外呼、提高工作效率
       
南京企业使用的呼叫中心自带模块化批量自动巡呼功能,只需要将需联系客户放在文件中,导入到呼叫中心后台就可以了。在拨打过程中自动识别和配置空闲坐席进行接待,使用模块化批量外呼,每天每人通话量能到达400-600个,模块化批量外呼功可以节省人力成本,节约时间成本。

3、客户号码不外泄、支持隐藏外呼号码功能
保护企业资源安全、客户号码不外泄;销售员外呼客户只显示隐藏号码(部分号码数字)

4、支持录音通话功能,轻松处理客户投诉。
销售产品过程中,最烦恼的莫过于客户的投诉。本功能可以轻松处理客户投诉,只需要在后台下载通话录音,就能查到纠纷问题根源。
 

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